Términos y Condiciones
Aspectos Generales
El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación aplicable en la República de Chile y, en silencio de ésta, por los estándares generalmente aceptados en el comercio electrónico. En consecuencia, todas las visitas y compras realizadas en este sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación y estándares señalados.
Los términos y condiciones aquí descritos se entenderán formar parte de todas las compras y ventas que se ejecuten mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios, en adelante, el “sitio”.
Es requisito esencial para comprar en el sitio aceptar los presentes Términos y Condiciones. Al hacerlo, los usuarios declaran haberse informado de manera clara, comprensible e inequívoca, y haber tenido la posibilidad de almacenarlos e imprimirlos.
Para cualquier tipo de comunicación, los usuarios pueden contactarse con UTILIX al correo utilixchile@gmail.com, o a través del formulario de contacto disponible en este sitio.
Procedimiento para hacer uso del sitio web
La Empresa informará de manera clara y accesible los pasos que el Cliente debe seguir para adquirir los productos ofrecidos, y le notificará vía correo electrónico una vez recibida la solicitud de compra.
Esta solicitud pasará por un proceso de validación de datos, verificación de stock y emisión del documento correspondiente, el cual será enviado junto con el despacho del pedido.
El solo hecho de seguir el proceso de compra implica la aceptación de estas condiciones. Además, el Usuario deberá indicar su dirección de correo electrónico y los medios disponibles para corregir errores en sus datos.
Derechos de los Usuarios
Los Usuarios gozarán de todos los derechos reconocidos por la legislación chilena sobre protección al consumidor, además de los otorgados en estos términos y condiciones.
La sola visita al sitio no impone obligación alguna, salvo la aceptación inequívoca de una oferta.
Protección de datos personales
Los datos entregados por los Usuarios serán utilizados únicamente para perfeccionar contratos de venta, recibir pagos y mejorar la labor de información y comercialización.
Estos datos no podrán ser entregados a terceros ajenos a la Empresa. El Usuario siempre tendrá derecho de información, rectificación y cancelación de sus datos personales.
Cambio y devolución de productos
El Consumidor tiene derecho a exigir cambio o devolución por productos defectuosos, conforme a la legislación vigente.
Para solicitarlo deberá enviar un correo a utilixchile@gmail.com, adjuntando la boleta o comprobante de compra correspondiente.
Derecho de retracto
En las ventas efectuadas a través de este sitio, el Consumidor no podrá retractarse del contrato, salvo que en una oferta específica se indique lo contrario.
Obligaciones de la Empresa
La Empresa informará su correo electrónico y los medios disponibles para corregir errores en los datos del Usuario.
Estas obligaciones se entenderán cumplidas cuando el Usuario siga los pasos indicados para realizar una compra.
En ningún caso UTILIX responderá por el acceso de menores de edad a contenidos contractuales derivados de compras realizadas en este sitio.
Medios de pago aceptados
A menos que se especifique lo contrario, los productos ofrecidos solo podrán pagarse mediante:
Tarjetas de crédito bancarias habilitadas en Chile.
Tarjetas Redcompra habilitadas en Chile.
Tarjetas de débito bancarias habilitadas en Chile.
Los aspectos relacionados con emisión, caducidad, cupo, bloqueos u otros, serán responsabilidad del emisor de la tarjeta correspondiente.
Validación de datos para compras
Por políticas de seguridad, en caso de detectarse irregularidades en una transacción, la Empresa podrá contactar al Cliente por teléfono o correo electrónico.
Si no se logra establecer contacto dentro de 48 horas, la compra podrá ser rechazada.
Formación del consentimiento
La Empresa ofrecerá bienes que podrán ser aceptados por vía electrónica. La aceptación será vinculante solo cuando la Empresa confirme:
Disponibilidad de stock.
Coincidencia de datos del Cliente.
Validación del medio de pago.
La confirmación será enviada al correo electrónico registrado por el Usuario.
Despacho de productos
Los productos adquiridos se regirán por las condiciones de despacho elegidas por el Usuario al momento de la compra.
La información proporcionada respecto al lugar de envío será responsabilidad exclusiva del Usuario.
Alcance de las ofertas
Los precios estarán disponibles mientras aparezcan publicados en el sitio.
La Empresa podrá modificar la información mostrada sin previo aviso hasta que el Consumidor acepte una oferta, siempre que dicha aceptación sea confirmada por la Empresa.
Responsabilidad por links
La Empresa no se hace responsable por la información contenida en sitios externos enlazados desde este sitio.
Responsabilidades
En ningún caso UTILIX responderá por:
Uso indebido de materiales del sitio.
Daños ocasionados por errores de funcionamiento del sitio.
Acceso de menores de edad.
Pérdida o uso no autorizado de códigos de validación.
Problemas técnicos ajenos a la Empresa.
En caso de doble pago comprobado, UTILIX reembolsará el monto correspondiente dentro de 10 días hábiles.
Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio, incluyendo textos, imágenes, diseños y material audiovisual, son propiedad de UTILIX o cuentan con autorización correspondiente.
Su uso está prohibido sin consentimiento expreso de la Empresa.
Jurisdicción
Toda controversia derivada del uso de este sitio será resuelta por los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago, Chile.
Los presentes términos y condiciones se regirán por las leyes chilenas aplicables.
